1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта decolux.pro (далее — Сайт).

Оператор персональных данных:

• полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Деколюкс»;
• сокращённое наименование: ООО «Деколюкс»;
• ИНН: 9721234900;
• ОГРН: 1247700426588;
• юридический адрес: 121596, г. Москва, ул. Горбунова, д. 2, стр. 3, помещение 12/8;
• адрес для обращений по вопросам персональных данных: info@decolux.pro.

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

2. Какие данные обрабатываются

При использовании Сайта могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город;
• сведения о выбранных товарах, услугах и параметрах проекта;
• текст обращения;
• технические сведения, передаваемые браузером: IP-адрес, тип устройства и браузера, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, cookie-файлы.

Оператор не осуществляет через Сайт целенаправленный сбор специальных категорий и биометрических персональных данных.

3. Цели и основания обработки

3.1. Обработка заявок

Цели:

• ответ на обращение;
• консультация и расчёт стоимости;
• согласование замера, доставки, монтажа и других услуг;
• подготовка, заключение и исполнение договора;
• поддержание связи по инициативе посетителя.

Обрабатываемые данные: имя, телефон, email, город, сведения о выбранных товарах и услугах, параметры проекта и текст обращения.

Основания: согласие посетителя; действия по его запросу до заключения договора; заключение и исполнение договора.

3.2. Работа и улучшение Сайта

Цели:

• обеспечение работы и безопасности Сайта;
• сохранение выбранных настроек;
• анализ посещаемости и улучшение содержания Сайта.

Обрабатываемые данные: IP-адрес, данные браузера и устройства, дата и время посещения, просмотренные страницы и cookie-файлы.

Основания: согласие посетителя на использование необязательных cookie-файлов; законный интерес оператора в части строго необходимых технических данных.

Рекламные звонки и рассылки на основании заявки с Сайта не выполняются без отдельного предварительного согласия посетителя.

4. Порядок и сроки обработки

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, действующим по поручению оператора, блокирование и удаление данных.

Заявки, не приведшие к заключению договора, хранятся не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется по закону или для рассмотрения спора.

Заявки в личном кабинете Tilda хранятся 30 дней. Уведомления и копии заявок, поступившие в доменную почту или перенесённые в иные рабочие системы, должны удаляться по истечении установленного оператором срока.

Данные, связанные с заключёнными договорами, бухгалтерским и налоговым учётом, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

При достижении цели обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки данные блокируются или удаляются, если у оператора отсутствует другое законное основание продолжать обработку.

5. Сервисы и лица, участвующие в обработке

Для работы Сайта могут использоваться:

• Tilda — размещение Сайта, формы и Tilda CRM;
• почта на домене decolux.pro, обслуживаемая Яндексом, — получение уведомлений и копий заявок из форм, переписка с клиентами и обработка обращений субъектов персональных данных;
• Яндекс.Метрика — аналитика посещаемости после выбора посетителя;
• директор ООО «Деколюкс» Рыбакин Максим Владимирович, осуществляющий обработку заявок и исполнение договоров.

Внешняя CRM, включая Bitrix24, к формам Сайта не подключена.

Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания и принимает необходимые организационные и технические меры для их защиты.

6. Cookie-файлы

Сайт использует обязательные cookie-файлы, необходимые для его работы и сохранения настроек посетителя.

Аналитические cookie-файлы Яндекс.Метрики используются только после соответствующего выбора посетителя. Посетитель может отклонить необязательные cookie-файлы или изменить выбор через виджет настроек на Сайте.

Отключение обязательных cookie-файлов средствами браузера может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

7. Права посетителя

Посетитель вправе:

• получить информацию об обработке своих данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать ранее данное согласие;
• возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращение можно направить на info@decolux.pro. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и найти относящиеся к нему данные.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до получения отзыва. После отзыва оператор вправе продолжить обработку при наличии другого законного основания.

8. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, уничтожения и иных неправомерных действий.

Доступ к заявкам предоставлен директору ООО «Деколюкс» Рыбакину Максиму Владимировичу для выполнения служебных обязанностей.

9. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, используемых сервисов или процессов обработки. Актуальная версия постоянно размещается по адресу decolux.pro/policy.

Дата редакции: 29 июля 2026 года.